施設利用規約
ご予約・ご利用の前に、以下の施設利用規約をよくお読みください。ご予約の完了をもって、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（利用対象）
本施設は、オンライン予約および事前決済を完了されたお客様のみご利用いただけます。予約なしでのご来館はお受けできない場合がございます。
第2条（禁止事項）
施設内での以下の行為を禁止します。
- 喫煙（電子タバコ・加熱式タバコを含む）
- 飲酒、または飲酒後のご利用
- サウナ設備・備品の無断操作・改変
- 他のお客様への迷惑行為
- 施設内での撮影・録画・録音（個人利用目的のプライベート空間を除く）
- 貸出備品の無断持ち出し
- 食べ物・飲み物の持ち込み（別途許可された場合を除く）
- ペットの同伴
第3条（体調・健康管理）
以下に該当するお客様はご利用をお控えください。安全のため、ご自身の体調を十分ご確認のうえご利用ください。
- 飲酒後または酩酊状態の方
- 発熱・体調不良の方
- 妊娠中の方
- 心臓疾患・高血圧・低血圧などの疾患がある方
- 医師よりサウナ利用を制限されている方
第4条（備品・レンタル品の取り扱い）
貸出備品（タオル・アメニティ等）はご利用後、元の状態にお戻しください。破損・紛失があった場合は、実費をご請求する場合がございます。
第5条（キャンセルポリシー）
キャンセルは以下のポリシーに従い対応いたします。
- ご利用日の24時間前まで：全額返金
- ご利用日の24時間以内：返金不可
- 無断キャンセル：返金不可
キャンセルはマイページまたはお問い合わせフォームよりお手続きください。
第6条（延長・時間超過）
ご予約時間を超過してのご利用はできません。延長をご希望の場合は、ご利用中にスタッフへお申し出ください。空き状況によりご対応いたします（別途料金が発生します）。
第7条（施設の損害）
お客様の故意または過失により施設・設備に損害が生じた場合、修理・交換費用の全部または一部をご負担いただく場合がございます。
第8条（免責事項）
以下の事項について、当施設は責任を負いかねます。
- お客様の体調不良・事故（利用規約を遵守していない場合を含む）
- 施設内でのお客様の所持品の紛失・盗難
- 天災・設備故障など不可抗力による予約変更・中止
第9条（規約の変更）
本規約は予告なく変更する場合がございます。最新の規約は本ページにて確認いただけます。
第10条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 施設名：LYRA SAUNA
- メール：info@lyra-sauna.com